Diplomado en Herramientas para la Gestión Comercial - Online

Aprende herramientas de comunicación, técnicas de negociación y conocimientos de cómo gestionar procesos de atención al cliente. Estas herramientas te permitirán alcanzar objetivos comerciales de mejor manera.
Tipo
Diplomado
Duración
24 semanas + examen
Precio
$1.480.000$1.036.000
Formas de Pago
  • Tarjeta de crédito chilena: Vía Webpay hasta 10 cuotas precio contado
  • Tarjeta de crédito internacional: Vía Paypal
  • Servipag-online y PAT (10 cuotas precio contado)
Ritmo
Inicia cuando quieras, sin horarios, tendrás hasta 24 meses para terminar.
Créditos SCT
12
Informacíon
¿En qué consiste el programa?
El objetivo de este Diplomado es entregar conocimientos y herramientas básicas que ayuden al participante a desarrollar habilidades que permitan administrar y gestionar de forma más adecuada las distintas actividades comerciales que se llevan a cabo en las empresas. Para lo anterior, el alumno aprenderá herramientas de comunicación, técnicas de negociación y adquirirá conocimientos de cómo gestionar procesos de atención al cliente.
Los cursos que conforman este Diplomado se pueden realizar en forma independiente, sin comprometerse a completar el Diplomado (ver en la opción “cursos” en la página web de UAI Online). Asimismo, el estudiante puede ir acumulando cursos, sin límites de tiempo, hasta alcanzar el trío que conforma el Diplomado.
¿Qué aprenderás?
  1. Curso 1: Comunicaciones y Gestión de Crisis
    Desarrolla las herramientas conceptuales, analíticas y prácticas para gestionar la crisis de confianza y los escenarios de controversia que enfrentan las organizaciones.
  2. Curso 2: Negociación Comercial
    Perfecciona una nueva forma de interactuar con otros e ir más allá de lo teórico para transformar la experiencia de negociación en algo que pueda permanecer en el tiempo.
  3. Curso 3: Atención Integral al Cliente
    Crea diseños de procesos de experiencias y servicios reales que te permitan comprender, planificar, diseñar e implementar estos procesos y herramientas en sus organizaciones.
Metodología
El diplomado es 100% online asíncrono, i.e. no hay clases en vivo ni horarios. El diplomado está formado por 3 cursos y un exámen de diplomado. Cada curso tiene unidades con cápsulas con contenido audiovisual, lecturas obligatorias, complementarias, y evaluaciones.
¿A quién va dirigido?
Este Diplomado está dirigido a personas que trabajan en el área comercial de cualquier sector industrial tanto de empresas privadas como públicas. Tratándose de un Diplomado no será exigible estar en posesión de una Licenciatura o Título Profesional equivalente.

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