Curso Gestión de Calidad en Salud - Online

Videos:
• Ciclo mejora: generalidades.
• Mejora continua, fases.
• Mejora continua, cierre.

Lecturas Obligatorias:
• PDCA. UNED, catedra de Calidad
• Plan de mejora continua en prevención-tratamiento de UPP, según ciclo de Deming. Hospital general de La Mancha centro.
• Control y mejora continua de los procesos. Sistema sanitario público de
Andalucía.

Lecturas Complementarias:
• Recomendaciones para la buena práctica en la implementación del ciclo de
mejora en calidad asistencial. Instituto de salud Carlos III. Madrid.
• Guía de diseño y mejora continua de los procesos asistenciales. Consejería
de salud. Junta de Andalucía. 2001.

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Problemas de Calidad. Definición
• Problemas de Calidad. Consideraciones generales I
• Problemas de Calidad. Consideraciones generales II

Lecturas Obligatorias:
• Apunte Metodologías de identificación y análisis de problemas
• Herramientas básicas para la solución de problemas. Círculos de Calidad -
SACT
• La resolución de problemas y el mejoramiento de procesos como medios
para lograr calidad. Lynne Miller Franco. Jeanne Newman. Gaël Murphy.
Elizabeth Mariani. Pag. 1-17.
• Ayudas para Análisis de Causa-Raíz.
http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/w3-article-7656.html

Lecturas Complementarias:
• Herramientas para la mejora de la calidad. UNIT (Instituto Uruguayo de
Normas Técnicas), 2009. Pag. 17-32.
• Definición del Problema de la Calidad de la Atención Médica y su Abordaje
Científico: Un Modelo para la Realidad Mexicana. Ramirez, A. M.; Garcia, J. E.
G. Fraustro, S. R. Cad. Saúde Públ., Rio de Janeiro, 11 (3): 456-462, Jul/Sep,
1995.

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• ¿Qué es priorizar problemas?
• Método de Hanlon
• Método Simplex y conclusión.

Lecturas Obligatorias:
• Instrumentos de priorización de problemas para proyectos de salud.
• La evaluación y sus formas. ¿Cómo se deben establecer y evaluar las
prioridades en salud y servicios de salud? Informe SESPAS 2008.
• Determinación de prioridades por el Método Hanlon en el laboratorio de
análisis clínico en un hospital de 2do nivel de atención. MSP. Verónica Cruz
García.

Lecturas Complementarias:
• Aplicación del método Hanlon en la priorización de riesgos y daños para la
salud. Escuela nacional de Enfermería y Obstetricia. Enfermería universitaria
2005.

Evaluaciones:
• Control 5
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Planes de mejora: generalidades y componentes.

Lecturas Obligatorias:
• Elaboración de planes de mejora continua para la gestión de la calidad.
Serie cuadernillos de redes N°23. 2009.
• Plan de Mejora de las Áreas de Urgencias Hospitalarias. Servicio Andaluz
de Salud. Junio 2014.

Lecturas Complementarias:
• Plan de mejoras. Herramientas de trabajo. ANECA, España.
• Experiencia del plan de mejora de la calidad del Centro de salud La Mina
(1989-2004).

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Medicina basada en evidencia, generalidades y pasos.
• Medicina basada en evidencia: ventajas, elementos desfavorables y
conclusiones.
• Guías de práctica clínica: objetivos, tipos de guías, métodos de elaboración
y características.
• Protocolos: generalidades y pasos para su elaboración. Conclusiones.

Lecturas Obligatorias:
• Guía para la elaboración de protocolos de Acreditación. Chile. 2013.
• Instrumento para la evaluación de Guías de práctica clínica. Consorcio
AGREE, mayo 2009.

Lecturas Complementarias:
• Uso apropiado de la medicina basada en pruebas: revisión de diez artículos
recientes. Juan Gervás. 2003.• Medicina basada en evidencia, una mirada epistemológica. Manuel Eduardo
Henao. Biomédica, 2009.
• Manual metodológico. Desarrollo de Guías de práctica clínica.
Subsecretaria de Salud pública. 2014.

Evaluaciones
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Auditoria clínica. Definición y objetivos
• Auditoria clínica. Roles de los participantes.
• Fases de la Auditoria clínica

Lecturas Obligatorias:
• Auditoría médica en el primer nivel de atención. Rev Med Hered 2000;
11:107-112.
• Auditoria médica: herramienta de gestión moderna subvalorada. Rev. méd.
Chile v.130 n.2 Santiago feb. 2002. En sitio web:
http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872002000200014
• Apunte Evaluación de la Calidad: Pautas de Cotejo y de Supervisión.

Lecturas Complementarias:
• La Gestión de los procesos Integrados. Neurología, 2003;18(Supl4):48-56.

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Indicadores. Concepto
• Características de los indicadores I
• Características de los indicadores II

Lecturas Obligatorias:
• Apunte: Indicadores: aspectos conceptuales
• Indicadores de calidad: Criterios para la definición de umbrales. Intendencia
de Prestadores. Noviembre – 2010. Superintendencia de Salud. Chile

Lecturas Complementarias:
• El contexto actual de la calidad en salud y sus indicadores. Roberto
Coronado-Zarco, Eva Cruz-Medina, Salvador Israel Macías Hernández. Rev
Mex Med Fis Rehab 2013;25(1):26-3326.

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2

Videos:
• Etapas para la definición de un indicador
• Definición de umbral
• Definición de muestra

Lecturas Obligatorias:
• Apunte Elaboración de indicadores
• Indicadores de Calidad: Manual de muestreo para prestadores. Intendencia
de Prestadores. Agosto – 2010. Superintendencia de Salud. Chile.
• Calculadora de tamaño muestral para indicadores de calidad
http://www.supersalud.gob.cl/observatorio/671/w3-article-7652.html

Lecturas Complementarias:
• Indicadores de gestión hospitalaria. Rev Inst Nal Enf Resp Mex. Volumen
18 - Número 2. Abril-Junio 2005

Evaluaciones:
• Control
• Foro
• Actividad Aplicada 1
• Actividad Aplicada 2