Curso Gestión de Stakeholders y Comunicaciones del Proyecto - Online

Videos:
• Gestionando las comunicaciones de un proyecto
• Modelo de comunicación
• Expectativas, incertidumbre y confianza
• Plan de Gestión de Comunicaciones del Proyecto
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Cómo gestionar expectativas by Albert Garriga is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional License.
• Comunícate y Participa ,Deguire, M. (2013). PA: Project Management Institute.

Lecturas Complementarias:
• Manual del Participante Comunicación y Negociación Efectiva, Rosario
Espinoza M, Primera Edición 2011, Fundación Friedrich Ebert, México,
www.fesmex.org
• Modelos de comunicación, Ernesto Cesar Galeano

Evaluaciones:
• Control 1
• Actividad de desarrollo 1

Videos:
• Matriz de Comunicaciones
• Ejercicio Práctico La necesidad de un Plan de Comunicaciones
• Gestionar las comunicaciones del proyecto
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Llevando las comunicaciones de su proyecto al siglo 21. Matassa, P. (2007). Bringing your project communications into the 21st century: Marshall McLuhan was right, "the medium is the message" Paper presented at PMI® Global Congress 2007—North America, Atlanta, GA. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
• Tipo de reuniones SCRUM

Lecturas Complementarias:
• GESTIÓN DE COMUNICACIONES EN LOS PROYECTOS, J.C. Santiago, W.M. Rojas y L.A. Esteban. Universidad de Pamplona, Pamplona, Colombia. Revista TECKNE 11 (1) p. 14 - 24. Jun . 2013.
• Tipos de comunicación

Evaluaciones:
• Control 2
• Actividad de desarrollo 2

Videos:
• Comunicaciones y reuniones al realizar un proyecto
• Comunicaciones con los interesados
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Gestión de las comunicaciones al interior del equipo
• Plantilla: Plan de comunicación

Lecturas Complementarias:
• Gestión eficaz y eficiente de las Comunicaciones, Abudi, G. (2013). Managing communications effectively and efficiently. Paper presented at PMI® Global Congress 2013—North America, New Orleans, LA. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
• Comprender y satisfacer las expectativas del cliente

Evaluaciones:
• Control 3
• Actividad de desarrollo 3

Videos:
• El programa de renovación de ropa de cama de Marriott
• Una gestión exitosa de la comunicación
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Caso: Plan de Gestión de las comunicaciones, Franco Gonzalez L, 2022.
• Caso: El programa de renovación de ropa de cama de Marriott, Project
Management Institute. Marriott Bedding Program”, disponible en www.PMI.org
Lecturas Complementarias:
• Gestión de las comunicaciones del proyecto, Project Management Body of
Knowledge Ed 6, Capítulo10, Project Management Institute. www.PMI.org
• Gestión de comunicaciones del proyecto, necesidades de información, Franco González L, 2022

Evaluaciones:
• Control 4
• Actividad de desarrollo 4

Videos:
• Los “Stakeholders” de un proyecto: ¿cómo gestionarlos?
• La Gestión de los Stakeholders del Proyecto
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Análisis de los stakeholders y objetivos de la organización.
• Involucrar a las partes interesadas para el éxito del proyecto. Miller, D. & Oliver, M. (2015). Engaging Stakeholders for Project Success. PMI White Paper.

Lecturas Complementarias:
• El compromiso con los grupos de interés, lena strandberg, cátedra “la caixa” de responsabilidad social de la empresa y gobierno corporativo

Evaluaciones:
• Control 5
• Actividad de desarrollo 5

Videos:
• Caso: Gap y el compromiso con sus stakeholders
• Implementar un compromiso estratégico con los grupos de interés
• Herramientas para gestionar a los Stakeholders
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• Identificar y priorizar stakeholders, clave para una buena gestión de crisis, Corporate Exellence, 2011
• Análisis de las partes interesadas una práctica fundamental de proyectos exitosos. Smith, L. W. (2000). Stakeholder analysis: a pivotal practice of successful projects. Paper presented at Project Management Institute Annual Seminars & Symposium, Houston, TX. Newtown Square, PA: Project Management Institute.

Lecturas Complementarias:
• La apuesta por relacionarse con el entorno en etapas tempranas del proyecto.
Paula Nuñez Lopez. Hub sustentabiliad.com

Evaluaciones:
• Control 6
• Actividad de desarrollo 6

Videos:
• Planifique la gestión de sus Stakeholders
• Cómo gestionar la participación de los Stakeholders
• Caso: La carne sueca y el cambio climático: primera parte, los Stakeholders en disputa

Lecturas Obligatorias:
• Alcance y gestión de las partes interesadas puntos débiles, peligros y beneficios. Orlando, D. (2013). Scope and stakeholder management: pain points, perils, and prosperity. Paper presented at PMI® Global Congress 2013—North America, New Orleans, LA. Newtown Square, PA: Project Management Institute.
• Primera Parte: La carne sueca y el cambio climático: Stakeholders en disputa*, *Caso de estudio extraído del original en inglés “Stakeholders on Meat Production, Meat Consumption and Mitigation of Climate Change: Sweden as a Case”, por Henrik Lerner, Bo Algers, Stefan Gunnarsson y Anders Nordgren, 2012, Springer Science + Business Media.
• Matriz de Stakeholders, L PM4R, Gestión de Proyectos Para Resultados es una iniciativa del Banco Interamericano de Desarrollo a través del Instituto Interamericano para el Desarrollo Económico y Social -INDES- para fortalecer las capacidades de gestión de proyectos en la región de América Latina y el Caribe.

Lecturas Complementarias:
• ¿Cómo se comunica de manera efectiva con las partes interesadas azules, rojas y verdes para generar confianza y reducir los conflictos? Giotis, T. C. & Matthey, A. (2008). How do you communicate effectively with blue, red and green stakeholders in order to build trust and reduce conflict? Paper presented at PMI® Global Congress 2008—EMEA, St. Julians, Malta. Newtown Square, PA: Project Management Institute.

Evaluaciones:
• Control 7
• Actividad de desarrollo 7

Videos:
• Caso: Evaluación crítica de las visiones de los stakeholders
• Conclusiones
• Resumen

Lecturas Obligatorias:
• De las palabras a la acción. El compromiso con los stakeholders. Manual para la práctica de las relaciones con los grupos de interés. Etapa 2 dedique tiempo al análisis y planificación de la relación, páginas 53 – 68. Stakeholders research associate, programa mediomabiente Naciones Unidas.
• Segunda Parte: Explicación y evaluación crítica de las visiones de los stakeholders. Caso de estudio extraído del original en inglés “Stakeholders on Meat Production, Meat Consumption and Mitigation of Climate Change: Sweden as a Case”, por Henrik Lerner, Bo Algers, Stefan Gunnarsson y Anders Nordgren, 2012, Springer Science + Business Media.

Lecturas Complementarias:
• Mejorar la gestión de las partes interesadas utilizando herramientas de gestión del cambio. Rittenhouse, J. (2015). Improving stakeholder management using change management tools. Paper presented at PMI® Global Congress 2015— North America, Orlando, FL. Newtown Square, PA: Project Management Institute

Evaluaciones:
• Control 8
• Actividad de desarrollo 8

Cierre:
• Despedida y mensaje final.