Curso Excelencia Operacional y Optimización de Recursos - Online

Hoy día las empresas están enfrentando estos entornos de cambio, estos entornos que son cambiantes, hiperconectados. Este concepto de VUCA, simultáneamente se encuentran las empresas en procesos profundos de transformación por una parte derivado de un cliente que exige más, que requiere una experiencia de servicio superior y por otro lado apalancado las tecnologías digitales que están generando disrupciones significativas.
Esta combinación de entornos altamente cambiantes, de procesos de transformación con foco importante en los clientes como factor de diseño y generación de valor, la necesidad de preocuparnos de la sustentabilidad y del medioambiente de distintos stakeholders, el apalancamiento en las tecnologías de información, está significando un aceleramiento en los procesos transformacionales, cambio de los modelos de negocio, cambio en los modelos operativos y esto representa un enorme desafío para los procesos de negocio que es donde finalmente se materializa o se ejecutan las estrategias, es donde finalmente se atiende a los clientes, entregamos los productos o sencillamente en las urgencias se atiende a los pacientes que se encuentran enfermos. Los procesos se convierten en una piedra angular para materializar las propuestas de valor, se convierte en un elemento central para lograr adaptabilidad flexibilidad captura de eficiencia recursos o la adecuación de nuestro modelo de negocio por eso durante nuestro curso estaremos abordando los siguientes objetivos.
Por una parte analizar y evaluar los procesos de negocio y su aporte de valor esta relación que hay entre cómo estructuramos diseñamos y definimos el valor en la organización y cómo articulamos y diseñamos los procesos de negocios, por otro lado como somos capaces de modelar, diseñar qué tipos de tecnologías vamos a utilizar para lograr adaptar de manera flexible evaluando impacto, soluciones, como vamos entonces a rediseñar procesos de negocio y cómo vamos a implementar mecanismos de mejora continua o de diseños disruptivos de los procesos de negocio y finalmente lo que vamos a hacer es que estos conceptos, estos conocimientos, estas metodologías y herramientas las vamos a llevar a situaciones prácticas, las vamos a llevar a su campo de acción a su contexto laboral permitiéndoles entonces desarrollarlas, y evaluar cómo se utilizan.

El curso es 100% online asíncrono, i.e. no hay clases en vivo ni horarios. En la plataforma encontrarás cápsulas con contenido audiovisual, lecturas obligatorias, complementarias, y evaluaciones por cada unidad.